コーチング・カウンセラーのコラム

■誠実さ

冬を目の前にして、ガスファンフィーターを買いました。
　理由は、昨年まではリビングにコタツを置いて冬を過ごしていたのですが、我が家にゲストを多く招きくつろいで頂きたいということで、今年の夏にダイニングセットを購入し、こたつを撤去したからです。

　リビングへのガス栓増設工事を東京ガスの代理店に依頼し、ガスファンフィーターは値段の安い、近くのヨドバシカメラで買うつもりでいました。

　ところがある理由で、ガスファンフィーターを価格の高い代理店から購入することになったのです。

その理由とは、代理店の営業マンＦさんの誠実さが気にいったからです。
　リビングへのガス栓増設工事前、Ｆさんに我が家の下見をして頂き工事費見積もりをして頂きました。
　その際Ｆさんから、「是非工事と合わせてガスファンフィーターも買って頂きたい」ということでファンフィーターの値段の提示があったのですが、定価の２０％までしか下がらないということでしたので、私は「ヨドバシカメラの方は定価の４０％引きだから、代理店さんには工事だけお願いして、ファンフィーターはヨドバシカメラで買います」と断りました。

　そして後日、工事担当の方が来て工事を始めたのですが、追加のガスコードを通す予定ルートに障害物があることが分かり、キッチンの収納棚の下板を壊して、その下を通さなければいけないことになり、工事担当の方から「今日は下板を壊す前に工事は一時中止して、営業のＦと相談して、工事価格や工法について相談して後日再度工事させて下さい」と申し出がありその日は工事中止となりました。

　私としては、「代理店から下板を壊して修復するための、追加工事費を請求されるだろうな、ファンフィーターも買わないし・・・」と思っていました。

　そして数日後Ｆさんから電話があり、「この度は当方の不手際で申し訳ありません。下板を壊して修復するための費用もこちらで持たせて頂き、工事費も前回提示した価格でやらせて下さい」とのことでした。

　私はそれを聞いてＦさんの誠実さに心を動かされました。その理由は、下板を壊さなければ追加ガスコードが通らないことは下見段階では分からなかったことですし、ファンフィーターも買ってくれないお客にここまで丁寧に対応してくれたからです。

　そんなＦさんに私は、「Ｆさんからファンフィーターも買ってあげたい」という気持ちになり、「もう少し安くしてくれたら、ファンフィーターもＦさんの所から買いますよ」と言ったのです。Ｆさんは「ありがとうございます。早速店長に相談します」と言ってくれました。

　翌日Ｆさんから電話があり「申し訳ありません。店長と相談しましたが、３０％引きが限度です。その代わりと言ってはなんですが、ガスコード４ｍをサービスさせて頂きます」ということでした。私は心の中で（それでも価格はヨドバシカメラの方が安いな・・・）と思いましたが、こうなると価格の問題ではなく、Ｆさんの誠実さが気に入り「分かりました。その価格で買います」と答えました。

　今回私は、Ｆさんからお金では買えない誠実さを味わうことができました。
　
　量販店による価格破壊の世の中でも、やはり商売をする上での基本は、「お客さんに対する誠実さである」とＦさんから学ばされました。

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■アロマテラピー検定試験

　
　今日は、午後アロマテラピー１級検定試験を受験して来ました。合否結果は12月中旬ですが、合格していること祈っています。
　
　写真は約1ヶ月半かけて勉強した問題集と、臭いの嗅ぎ分け練習用の精油セットです。1級試験では２０種類の精油を嗅ぎ分けることが必要なのですが、中には臭いの似た精油があり、私は臭いの嗅ぎ分けの勉強に苦労しました。

　部屋で精油の嗅ぎ分けの勉強をしていると、部屋中にいろいろな精油の臭いが混ざって、強烈な臭いになります。鼻もいろいろな精油を連続して嗅いでいると、前の精油の臭いが残っていて、嗅ぎ分けがどんどん難しくなっていきます。

　アロマテラピー１級検定試験に合格したら、次はプロと認められるアロマテラピー・アドバイザーの資格を取りたいと思っています。

　アロマテラピーには、簡単にできる様々な効果（ストレス解消、肩こり解消等）や楽しみ方があります。興味のある方は私のコーチングのＨＰアロマテラピーに興味のある方 を参照して下さい。

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■お気に入りの漬物

　今日、京都から帰ってきました。以前の記事でお気に入りのパンを紹介しましたが、今回は、私のお気に入り漬物を紹介します。

　それは写真にある、お土産で買ってきた京つけもの　西利の大根あっさり漬です。

　大根素材の味をいかして昆布であっさり仕上げたこの漬物は食べ始めたら止まらないくらいどんどん食べてしまいます。（それだけ美味しいです）

　都内のデパ地下にも西利が出店しているので、また買いに行きます。でも食べ過ぎは注意しなくてはと思っています。・・・

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■京都の紅葉

　今日は大阪から京都へ移動し、京都観光をしました。昨日の友人夫妻に加えて京都の友人も1人合流し、5人での観光です。

　午後から小雨が降ってきましたが、雨の京都も静かで、いいもでした。哲学の道を銀閣寺に向かって5人でしゃべりながらゆっくり、心癒されながら歩きました。

　途中、お昼に写真にあるお手ごろ（1,890円）で美味しい湯豆腐セットを食べました。
　
　紅葉も始まっていて、赤、黄色、緑の自然がおりなすハーモニーに目をうばわれました。（左の写真は銀閣寺庭園内から撮影した写真です）

　お土産には、生八橋と京漬物を買いました。約4時間位歩いて少し疲れましたが、心の癒しと運動不足が解消された楽しい1日でした。

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■思いやり

　




　今日は夜行バスで大阪のユニバーサルスタジオジャパン（ＵＳＪ）に行って来ました。大阪在住の友人夫婦と、朝8時に現地で待ち合わせて、4人でＥＴ、ウォーターワールド等各アトラクションを楽しんで来ました。（結構濡れるアトラクションが多かったです）

　修学旅行の学生が多いせいか、平日にもかかわらず各アトラクションは、平均約４５分待ちでした。

　アトラクションは満足したのですが、気にいらない点がありました。それは上記写真右にあるお土産用紙袋です。何が不満かと言うと、多くの買い物をしても、商品を入れてくれる全ての紙袋に手下げ部分が付いてないのです。（写真参照）
　
　何と、手下げ部分が付いている紙袋は別に有料（３００円位）で売っているのです。大きな紙袋を抱えるのは不便なので多くの人が、お金を出して手下げ付紙袋を買っていました。

　「さすが大阪商人そこまで商売するか！」と思いましたが、私などは「お客への思いやりがない、意地で有料紙袋を買うものか！」と思いましたが、そう思ったのは私だけでなく、妻や友人夫婦も同意見でしたので、多くの人がそう思っていることでしょう。

　聖書には、「与えなさい。そうすれば与えられます」とあります。これは、人に思いやりを持って施しを与えれば、おのずと自分にも施しが帰ってくるということです。

　私達のように有料紙袋を買うのが嫌で、手で持てる無料紙袋分の量しかお土産を買わない人が多ければ、結局トータル的な売上は下がると思います。

　ケチな商売をするより、お客さんへの思いやりを大切にしたほうが、お互いにとってプラスになると思いながらの帰り道「損して得しろ」という商売基本の言葉が浮かびました。

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■歯科検診

　昨日は近くのてる歯科医院で定期検診を行ってきました。結果は虫歯は無く、歯と歯茎の洗浄をしてもらい終わりました。

　秋の健康月間ではありませんが、先週の人間ドック同様、私は歯も年に1回は検診に行くことにしています。

　理由はこれも人間ドックと同じで、早期発見・早期治療のためです。私は虫歯治療が嫌なのです。（あの治療機器の音と、痛みが好きな人はいないと思いますが）

　でも虫歯も早く見つけて治療すれば、ほとんど治療時に痛みを感じないで、1、２回通院するだけで治せます。（子供の頃は歯科医院に行くのが怖くて治療に行かないで、かえって痛い治療と長い通院を経験しました）

　さて、このてる歯科医院の名物は待合室にある上記写真の巨大水槽です。

　水槽の大きさは１７００×５００×６００ｍｍもあり、きれいな熱帯魚が診察前の心を和ませてくれます。

　またこの歯科医院は、とても清潔で診察室も明るい上に、先生や歯科衛生士さん達が丁寧に対応して下さるので、歯科医院の嫌なイメージを和らげてくれます。私は、５年ほど前からここに通っています。

　歯に異常が無く、しばらく歯科検診に行っていない方も、この機会に行かれてみてはいかがでしょうか？

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■心配り

昨日は、妻の従姉妹の結婚式に夫婦で参加しました。従姉妹の新居は私の家から１０分ほど歩いた所にあり、ご近所さんなのです。

　式と披露宴は四ツ谷駅近くのオテル・ドゥ・ミクニというレストランで行われ、とても美味しい料理を頂きました。

　出席者は、両家合わせて４０名ほどで、フレンドリーでとても居心地のよい式でした。

　何故そのように感じたかと言うと、オテル・ドゥ・ミクニのスタッフの対応もよかったのですが、それ以上に新郎・新婦が、日頃大切に思っている出席者の方々に「楽しんで頂きたい」という心配りと、「二人の手作りの式である」ということが伝わってきたからです。

　先ず嬉しかったのは、各自の席札の裏にその人に対する、一人一人違う感謝のメッセージが直筆で書かれていたことです。忙しい中、「大変だっただろうな」と思いますが、自分が新郎・新婦から大切に思われている人なんだと実感しました。

　また更に席次表の表紙を開くと飛び出す絵本のように、さまざまなデザインの絵が立体的に出てくるのです。これも驚くことに一人一人違う色とデザインでした。ちなみに私は、背景が青で白鳥が2羽向かい合っているデザインで、妻は背景がオレンジで食卓の上に2個のコーヒーカップが並んでいるデザインでした。

　本当に楽しい式で満足して午後４時ごろ家に帰り、夫婦でとても喜んでいました。でも新郎・新婦の心くばりはこれで終わらなかったのでした。

　夫婦で夜10時ごろリラックしているところに、従姉妹から1本の電話がありました、その内容はなんと、式で使った花がたくさん余ったので今から我が家へ届けに来ると言うのです！

　妻は「大変だから」と断りましたが、従姉妹が「是非とも」と言い、わざわざご夫妻で、疲れているのに雨の中多くの花を届けて下さったのです。（その花が上の右側の写真です）

　私はこの2人の心配りには頭が下がる思いと同時に、このご夫妻とのお付き合いを、これからも大切にしていこうと更に思わされました。そして、ご夫妻の上に真の神様の祝福があるように改めて祈りました。

　聖書には、「何事でも、自分にしてもらいたいことは、ほかの人にもそのようにしなさい」と書かれています。これは見返りを求めずに、心を配り、他人に親切にしていると、おのずと自分も他人から親切にされるという教えです。

　ご夫妻は、決して見返りを求めて私たちの家に、花を届けに来られた訳ではありません。ただ私たちに「喜んでほしい」という思いで来られたのです。

　このような心配りができるご夫妻は、これから多くの方々から愛され、祝福された家庭を築いていけると確信します。

　コーチングでは、コーチはクライアントに心を配り2人の信頼関係を築いていくことが基本となります。このご夫妻を通してコーチの立場としても、「心配り」が大切であることを更に学ばされました。

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■ウォーキング

今日は、運動不足の解消のため約1時間近くの川沿いをウォーキングしてきました。

　ウォーキングは有酸素運動なので、運動エネルギー源として血中ブドプ糖に加え、身体に蓄積された脂肪も利用されます。

　ですから、ウォーキングや軽いジョギング等の有酸素運動は、血液循環が促進され血圧を下げたり、血中の総コレステロールや中性脂肪値を下げるなど生活習慣病の予防効果があります。
今日のウォーキングでは、写真にある花や鴨を見ることができました。普段私は、自転車で移動することが多くなかなか歩くことをしませんが、ゆっくり歩くことにより、小さな花や、川で泳いでいる鴨に目をとめることができて、心がなごみました。

　また、なかなか聞くことができなかった、とある講演会のメッセージテープも、ウオーキングしながら聞くことができ、一石二鳥でした。

　約1時間のウォーキングでの体重減は0.2Kgで思ったより少なかったのでしたが、心のなごみと生活習慣病の予防のために、天気のいい日には、またウォーキングに出かけようと思います。

　みなさんも無理なくできるウォーキングを試してみては如何でしょうか？

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■人間ドック

今日は、都内のクリニックで半日人間ドックを受診してきました。半日と言っても、スタッフや機器がとても充実しているクリニックで２時間弱で以下の検査が全て終了しました。

　１．検尿　２．身体検査　３．視力　４．血圧　５．採血　６．胸部Ｘ線　７．腹部超音波　８．心電図　９．聴力　１０．眼底　１１．胃部Ｘ線

　会社でも春に健康診断を受けていますが、３５歳を過ぎてから私は、秋にも自分で人間ドックを受けています。何せ病気は早期発見，早期治療が大切ですからね。

私はどうも腹部超音波の時に、お腹にゼリー状のものを塗られ検査棒をこねくり回されるとくすぐったくて気持ち悪いのです。みなさんは如何ですか？

　あと、バリュウムを飲む前に飲まされる顆粒状の炭酸も「げっぷしないで下さい」と言われ飲むのですが、飲んでるそばから”げっぷ”をしてしまい２回も飲まされたことがあります。げっぷを堪えながら診察台の上を「右に回って、左に回って」と言われるのもツライですよね。

　しかしこちらは、検査をして頂いている身なので文句もいえませんが・・・。

　人間ドックは、時間とお金をかける必要がありますが、健康管理は自己責任ですので、みなさんにも年に１度の受診をお勧めします。

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■お気に入りのパン

　今日は、私がここ１ヶ月間、毎朝のように食べているお気に入りのパンを紹介します。そのパンとは写真にあるクルミレーズンパンです。

　このパンは八王子駅のパン工房アンテンドウで買っています。このパンが好きな理由は、食べた時のクルミの食感と、レーズンのほどよい甘さが絶妙で、その魅力にはまっています。

　今回、私が好きなクルミとレーズンの栄養成分の特徴を調べてみました。

１．クルミの栄養成分の特徴
　クルミには、食物繊維、ビタミンＢ１、ビタミンＥ、鉄分、ミネラルといった女性にうれしい栄養素が豊富に含まれていて、おなかにやさしく、美容や老化防止などの効果があるといわれています。
　また、炭水化物、カルシウム、各種ビタミン、不飽和脂肪酸などをバランス良く含みますので、理想的なエネルギー源としても注目されているそうです。

２．レーズンの栄養成分の特徴
　カリウムを豊富に含み、他にカルシウム、マグネシウム、鉄、亜鉛、銅、マンガンなどのミネラルをほどよく含みます。逆に脂質は低く、気になるコレステロールはゼロだそうです。
　また、レーズンは約70％の果糖・ブドウ糖を含み、これらは砂糖のしょ糖より吸収されやすいため、効率のよいエネルギー源になり、アメリカでは、クイックエネルギー（即効性のある栄養食品）としてスポーツにも利用されているようです。
　そのまま朝食やスナックに、登山やマラソンなどのスポーツに、レジャーの携帯食に、また保存性が高いため緊急時の常備食にも最適とのことです。

　以上クルミとレーズンは体にいい栄養成分を含んでいることが分かりましたが、いずれにせよ食べ過ぎには注意が必要ですね・・・・。（自分でも気をつけないといけないと思っていますが、つい食べ過ぎてしまいます）

　今、マイブームのクルミレーズンパン、いつまでブームが続くことやら・・・・。

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